Facture / Livraison / Suivre mon colis

Où trouver ma facture ? insert_link

Votre facture est disponible sur votre compte client, dans la rubrique « Historique et détails de vos commandes ». Vous l’avez également reçue en pièce jointe par mail lors de la validation de votre commande.

Quel délai de livraison pour ma commande ? insert_link

Tout dépend du type de livraison que vous choisissez. À savoir :

-          Standard : expédition en 4-5 jours ouvrés (9€ TTC standard ou 36€ TTC hors gabarit)

-          Express : expédition sous 48h en jours ouvrés (16,50€ TTC standard ou 40,80€ TTC hors gabarit) 

           Sous réserve de disponibilité des produits

       Attention, certains frais liés à des expéditions spécifiques peuvent être appliqués en fonction des dimensions ou de la fragilité de votre colis, nécessitant un affrêtement (voir nos Conditions Générales de Ventes pour plus de renseignements ou demandez à votre contact commercial). Etant tributaire des transporteurs, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.

Comment faire pour suivre mon colis ? insert_link

Lors de l’envoi de votre marchandise, nous vous communiquons un numéro de suivi ainsi que le nom du transporteur dans votre compte client.

Pour toutes questions relatives au suivi ou à la livraison de votre colis, merci de contacter le service client du transporteur muni de votre numéro de suivi disponible dans votre compte client :

GLS : 09 74 910 910 (numéro gratuit)

GEODIS : 0892 05 28 28 (Service 0,80€/min + prix appel)